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變革的好時代 互聯網將徹底改造傳統家具市場

變革的好時代 互聯網將徹底改造傳統家具市場

分類:
行業新聞
作者:
來源:
2018/08/09
瀏覽量
【摘要】:
電子商務隨著過去十年的發展,已經深深滲入我們的生活,幾乎影響了方方面面,除了一個一直被忽視的種類:家具。在過去的十二個月里,互聯網變革加速,行業中幾乎所有關鍵的環節都受到沖擊:制造、運送、裝配和搜索?! 』仡櫱皫讉€月,我發現家具是少數的幾個仍然掙扎著要在網絡上尋找到大眾消費者的線上市場,這里我要插入一段與著名風險投資家的對話內容:  在那時該投資家發現,沙發、床墊、桌子等家具都尚未步入電子商務的領
  電子商務隨著過去十年的發展,已經深深滲入我們的生活,幾乎影響了方方面面,除了一個一直被忽視的種類:家具。在過去的十二個月里,互聯網變革加速,行業中幾乎所有關鍵的環節都受到沖擊:制造、運送、裝配和搜索。
  回顧前幾個月,我發現家具是少數的幾個仍然掙扎著要在網絡上尋找到大眾消費者的線上市場,這里我要插入一段與著名風險投資家的對話內容:
  在那時該投資家發現,沙發、床墊、桌子等家具都尚未步入電子商務的領域,這些較大單位的家具會使得運送費用變得極其昂貴。再以鞋架為例,消費者需要試用,看看是否舒服或顏色和房間的色調合不合。如果說顧客有購買的需求,而家具公司給出了這樣的提議:我們會免費上門服務,帶著10種不同類型和顏色的沙發,讓您無償試用,只需留下喜愛的那一款,剩下的我們自費運回。難道要這樣嗎?
  在傳統模式下,利用電子商務進行家具銷售可以說是傳統產品的采購與抽樣的數字化延伸。其實仔細想想,傳統零售商實際上可以避免這種狀況,因為供應鏈和物流配送的復雜性是導致成本高昂的原因,如果有必要的話,讓初創企業互相競爭也是可行的。
  但一切都在變化。
  家具市場正處于一個新時代
  老實說,家具仍處于變革的極早階段,以兩個新興品牌Campaign和Greycork為例,都還沒有開始運送他們的產品,但若是考慮他們預售能力和能夠牽制住其它競爭者的力量,又很難否認他們在經歷一個根本性轉變。
  我們在Chicago Ventures內,將改造的領域進行了分類,垂直整合為四個板塊:運送、裝配、價格和設計。
  運送
  這可以說是最重要的版塊了,通過Casper(在線床墊零售商)的迅猛發展勢頭就可以證明,現今的消費者需要的是快速交付與無摩擦退換貨兩者兼得的體驗。大部分傳統零售商的交貨期都比較充裕(8-12周),他們會通過第三方(不久之后就會消失)進行貨運,這使得退換貨特別不方便。但新興的企業會在用戶下單后一星期內送貨上門,有時候甚至24小時內就完成。他們還會用新穎的運送或打包方式讓退換更方便和便宜(甚至免費)。
  價格
  這對于消費者來說是最重要的變量,能清楚區分家具,畢竟零售商提供的產品有不同的質量、樣式等等。但有一件事是確定的:宜家是這個領域中的低成本供應商,盡管提供的體驗不盡如人意,但銷售量絕對是杠杠的。而新興的企業會建立一個更加直觀的B2C品牌形象,減少供應鏈的層級,這樣在商品打折的同時還能保證盈利。
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